“师兄早。”孔渝抬起头打了个招呼，手上动作没停：“昨天晚上的投诉协调办说今天要交情况说明上去。”
陆锦棠一边啃玉米一边问：“谁被投诉了？”
“你。”孔渝推了推眼镜：“还有管床的林师兄。”
林飞宇也在旁边，闻言翻了个白眼：“那个患者是肠梗阻合并肠扭转，58岁女性，我说要手术她儿子不干，拖了整整一天，怎么说都不同意，昨天中午患者疼得受不了了打电话给她弟弟过来才签的字，坏死的长度比刚进来长了一倍，家属又不满意了，甥舅俩吵了一个多小时。”
“啊？”陆锦棠露出点疑惑的音节：“那能投诉你什么？不是手术都做完了也没什么问题吗？”
“林师兄被投诉的理由是，在患者直系家属不同意的情况下，虽然有人签字但还是给患者做了手术，家属本人不知情。而陆主任你，”孔渝在旁边回他：“被投诉是因为在患者家属吵架的时候没有到现场来，他儿子觉得你不重视患者。”
“啊？”这次是带着点不可置信的疑问：“我吗？我去干嘛？？”
陆锦棠把啃完了的玉米搁在办公桌上，抽了张纸巾擦了擦手指，表情像是听到有人说地球是方的。
“他儿子觉得我不重视患者？我那天在手术台上站了六个小时，下来的时候那台急诊的阑尾穿孔还没做完，我连口水都没喝就接过去了。他儿子想让我去干嘛？站在病房里给他家亲戚之间的纠纷当调解员？”
林飞宇在旁边叹了口气，用笔帽敲了敲桌面：“师兄你别激动，协调办那边我已经回了话了，情况说明我刚刚也写了，把你那天的手术排班表附上去，几点进的哪间手术室、几点出来的、中间有没有离开过手术区域，都写了。他们说这个事儿大概率走不到正式投诉那一步。”
“啧。”陆锦棠把玉米棒子连着昨天的报废文件一起丢进垃圾桶，拿起杯子开启并不美好的一天，“他们上次也是这么说的，结果上个月的投诉单到现在还挂在我档案里没消。一个没按时换药的投诉，愣是拖了快一个月。”
孔渝从病例堆里抬起头：“师兄，那个没按时换药的事情不是你管的病区，是护士站排班的问题，后来查清楚了就撤销了。”
“撤销了？”陆锦棠转头看她，“我怎么不知道？”
“因为撤销通知发到医务科就没往下转了，我也是昨天翻协调办的存档才看到的。”
陆锦棠沉默了两秒，然后说了句“行吧”，把白大褂从椅背上拿起来套上。
他低头系扣子的时候，脑子里忽然闪过昨晚那间清吧里桂花酿的热气，还有祝之晗那句“希望明天运气站在你这边”。
对比之下，这会儿办公室里弥漫的投诉、说明、档案、协调办，简直是另一个世界的东西。
“16床昨晚怎么样？”他系好扣子，看向林飞宇。
“引流管夹闭之后也没有出现发热腹痛，半夜出了常规和淀粉酶，都正常。后面问了他孙女估计是老爷子闲不住想下床走，一个没看住就下来逛了两圈，应该是术后正常的渗出，不是胰瘘。”
陆锦棠松了一口气，这口气松得不明显，但孔渝注意到他低头时肩膀微微往下沉了一点。他转过身往门口走：“我过去看一眼。对了，第二台的术前谈话约的几点？”
“九点半，家属已经到了，在谈话室等着。”
“行，我查完房就过去，师弟查完房把投诉处理完早点下班休息。”
走廊里的晨光还很新，从东边的窗户斜斜地照进来，在磨得发亮的地砖上拉出一道道长长的光斑。陆锦棠走在光里，白大褂的下摆随着步伐轻轻摆动。
他经过护士站的时候，值班护士抬头喊了声“陆主任早”，他应了一声，没停步，径直往16床的病房走去。
推开病房门的时候，16床的老爷子正靠在床头眼巴巴地看着孙女手上的粥，看见他进来，女孩子放下勺子笑了一下：“陆主任来了。”
“早啊老爷子，昨晚睡得好不好？”
“还行，就是半夜醒了一回，护士说没什么事又让我睡了。”
陆锦棠走过去，先看了一眼床头的引流袋，透明液体，颜色清亮，量大概在100毫升左右。他又翻了翻床尾的护理记录单，体温、心率、血压都在正常范围。他伸出手轻轻按了按老爷子的腹部——腹软，无肌紧张，切口敷料干燥清洁。
“挺好的。”陆锦棠收回手，朝老爷子笑了一下，对女孩道：“恢复得不错，今天可以尝试喝点米汤了，别多，先小半碗试试。”
“哎，好！”老爷子眼睛亮了一下，“陆主任，那我啥时候能出院？”
“不急，咱一步步来啊，先喝上两天米汤，看看身体反应再说，一时半会肯定不能给你放出去的，得好全乎了大家才放心是吧。”陆锦棠挤了两泵消毒液搓着手：“放宽心吧老爷子，这几天就当放假了。”
又去看了孔渝和林飞宇管的几个术后和新收，简单交代几句需要额外注意的患者，再回到办公室已经是半个多小时以后了。
林飞宇还坐在电脑前面，屏幕上开着协调办的系统，手指在键盘上噼里啪啦地敲着。听见脚步声，他头也不抬地说：“师兄，16床没什么事吧？”
“没事，挺好的，引流清亮，腹软，今早让他喝粥了。”陆锦棠走到自己桌边，拿起杯子又喝了一口水，水已经凉了，他也没在意，“你那个投诉说明写完了？”
"差不多了，把排班表和手术记录放上去就行。"林飞宇停下敲键盘的手，转过来伸了个懒腰，脖子发出一声轻微的咔嗒响，“师兄你说这事儿憋不憋屈？患者送来的时候肠子已经扭了快一圈了，我跟她儿子说必须马上手术，他说什么？”
林飞宇学着患者家属的语气：“我妈一辈子没做过手术，你们是不是就想骗钱？拖了一天，等她弟弟来了签了字，上去一看，坏死的小肠比刚来的时候多了将近十公分。结果术后她儿子又来说我们为什么不等他同意就做了——她弟弟签的字不是字？”
“签字人不一样，法律效力确实有区别。”陆锦棠把杯子放下，声音比方才平稳了些，“直系亲属不在场的情况下，旁系亲属签字属于紧急情况下的代理同意，前提是能证明确实联系不上直系亲属或者直系亲属拒绝表态。他弟弟来了，签了字，你做了手术，程序上站得住，但家属要是较真，说你们没有穷尽手段联系他本人，协调办那边也会觉得麻烦。”
林飞宇叹了口气：“所以我还是得写这个说明。”
“写吧，就当买个教训了。下次再遇到这种情况，让护士站多打几个电话，留录音，把联系不上的证据做扎实了。”陆锦棠说着，目光扫了一眼桌上的台历。今天周五，三台手术，第一台腹腔镜胆囊切除安排在十点，现在九点二十，还有四十分钟。" ["create_time"]=> string(10) "1786717219" }