array(5) { ["chapterid"]=> string(8) "49507201" ["articleid"]=> string(7) "7310596" ["chaptername"]=> string(7) "第5章" ["content"]=> string(6323) "第5章 质量冗余------------------------------------------“你这转身够大。从外企供应链经理到小厂顾问?”“不是顾问,暂时算项目负责人。”“项目是什么?”“一个密封环国产替代。”。。“你知道我们也在找?”“我猜到了。进口件交期多少周了?”“十二周。代理商还不保证。”“价格呢?”“涨了百分之二十。还要求预付款。”。“我可以给你寄样品,但需要你们按验证流程测试。我们不承诺立刻替代,只做第一轮样品验证。”。“你还挺谨慎。我还以为小厂会说完全替代进口,价格便宜一半。”

“那种话你信吗?”

“不信。”邵庭说,“所以你这么说,我反而愿意看看。”

三天后,林知微带着远东样品去了省城。

周远山本来要一起去,被她拒绝。第一轮技术沟通,老板太急容易坏事。顾怀安年纪大,不适合奔波。林知微最终带上许曼,因为她要让客户看见,远东有质检,也有数据,不只是老板拍胸脯。

许曼第一次坐高铁去见客户,明显紧张。

她穿了白衬衫,头发扎得很紧,怀里抱着样品箱和检测记录,像抱着一份很重的证据。

“我需要说话吗?”她问。

“需要。”林知微说。

“说什么?”

“说真实数据。不知道就说不知道。”

许曼点头。

“那我会说不少不知道。”

“没关系。客户更怕你什么都知道。”

星越自动化的厂区比远东大很多,也更整洁。车间里有自动导引车,工位灯光明亮,地面划线清楚。许曼一路看过去,眼神里有羡慕,也有一点不自在。

邵庭在会议室等她们。

他三十五岁左右,穿工装,不像传统采购那样油滑。他先看样品,再看检测记录,最后问:“寿命测试做了吗?”

林知微说:“初步耐磨测试做了,完整寿命还没完成。”

“材料第三方报告?”

“已有供应商报告,第三方送检中。”

“批次一致性?”

许曼把记录递过去。

“目前三批试制。第一批内径波动较大,第二批改善,第三批合格率提升到百分之九十二。但样本量不够。”

邵庭抬头看了她一眼。

“百分之九十二,你们也敢拿出来?”

许曼脸一紧。

林知微没有替她回答。

许曼吸了一口气,说:“所以我们没说可以批量供货。只是申请验证。”

邵庭笑了。

“你们老板让你这么说?”

许曼犹豫了一下。

“以前不会。现在林经理让我们说实话。”

邵庭看向林知微。

“看来你在远东搞得很猛。”

“刚开始。”林知微说。

邵庭把样品放在桌上。

“实话说,这个件我们确实急。但采购急,不代表工程和质量会放行。国产替代不是喊口号,我们设备卖出去,客户现场停机,第一时间骂的是星越,不会骂你们远东。”

“我理解。”林知微说,“所以第一阶段,我们只请求进入台架测试。”

“如果失败呢?”

“失败就分析,不推责。”

邵庭点点头。

“我可以给你们一个机会。二十套样品,进入内部台架。你们提供材料批次、检测记录、工艺路线和失效分析预案。”

许曼立刻低头记。

邵庭接着说:“但我先说清楚。我们不会因为支持国产就降低标准,也不会因为你是林知微就放水。”

“我也不希望你放水。”林知微说。

邵庭笑。

“你这人离开外企后,说话还是外企味。”

林知微也笑。

“远东需要一点外企味,但不能太多。”

回程路上,许曼一直看着窗外。

过了很久,她说:“星越的车间真干净。”

“远东也能变干净。”

“要花很多钱。”

“也要花很多心。”

许曼沉默了一会儿,又说:“邵经理没有嘲笑我们百分之九十二。”

“因为你说得清楚。”

“以前我以为客户只想听好消息。”

“普通客户可能喜欢听。真正有质量意识的客户,更想知道坏消息在哪里。”

许曼低头看着记录本。

“那我们回去麻烦大了。”

她说得很轻,却不像抱怨。

倒像是准备开始一场硬仗。

远东得知星越愿意测试样品后,周远山高兴得在车间门口放了两挂鞭炮的心都有。林知微拦住他。

“只是台架测试,不是订单。”

“那也是门开了。”

“门开了,也可能被赶出来。”

周远山嘴上说知道,脸上却藏不住喜色。他立刻催生产准备二十套样品。顾怀安把他叫住。

“先开工艺会。”

周远山愣住。

“就二十套,还开什么会?”

顾怀安看向林知微。

林知微说:“星越要的是验证样,不是普通样。每一步要记录。材料批次、设备参数、操作人、检验结果,都要留。”

周远山揉了揉太阳穴。

“我就知道,门一开,麻烦也开了。”

顾怀安说:“这才是正经麻烦。”

那天晚上,远东开了第一场像样的工艺会。

地点就在质量墙旁边。

顾怀安讲工艺路线,许曼讲检验重点,老钱讲设备状态,陈大姐讲材料库存。周远山想插话催进度,被林知微按住。

“先让他们说完。”

老钱第一次认真看工艺文件,看着看着皱眉。

“这公差太紧,老设备有点悬。”

顾怀安说:“所以要挑状态最稳的那台机。”

“那台机最近主轴有点响。”

“修。”

周远山一听修设备,脸色发苦。

“又要钱?”

林知微看着他。

“如果设备状态不稳,样品测试失败,钱更多。”

周远山闭嘴了。

会议持续到晚上九点。

最后,质量墙上新增了一栏:星越验证样专项。远东的人第一次感觉到,一个小零件也能被这么认真对待。

第二天,老钱亲自调机。许曼守在检验桌旁,几乎每隔一段时间就测一次。顾怀安在车间慢慢走,偶尔停下指出一个细节。周远山几次想催速度,都被林知微看回去。

三天后,二十套样品完成。

合格率百分之百。" ["create_time"]=> string(10) "1786098055" }