array(5) { ["chapterid"]=> string(8) "49412409" ["articleid"]=> string(7) "7300383" ["chaptername"]=> string(8) "第26章" ["content"]=> string(2918) "在顾念返程之后,阿松的生活重新又回归到忙碌的常态。鸿远地产六个新盘的物业外包项目全面铺开,知远物业的人员规模在短短半年内翻了三倍,从最初十几人的小团队,扩张到近两百人的中型企业。人多了,问题也随之而来,项目经理之间的协调出现摩擦,基层员工的培训跟不上业务扩张的速度,几个新接手的楼盘甚至因为服务标准不统一,收到了业主的多次投诉。

阿松意识到,自己不能再继续用创业初期那种事必躬亲的方式管理公司了,必须尽快搭建起一套完整的中层管理体系。他召集了公司几位骨干开了一场闭门会议,决定从外部招聘一批有大型物业管理经验的职业经理人,同时对内部现有的项目经理进行系统培训。

"宋总,”负责人事的小李在会议上提出建议,"我们现在最缺的是一个能统筹全局的运营总监,光靠您一个人两头跑,迟早要出问题。”

阿松深以为然。招聘启事发出去没多久,就收到了一份让他眼前一亮的简历,这位应聘者曾在江城最大的商业地产集团担任运营总监,管理过超过五十个高端项目,履历极其亮眼。阿松亲自安排了面试,却没想到,面试当天,推门进来的竟然是一个他从未设想过的角色定位,这份履历的背后是一位气质干练谈吐间带着上位者审视意味的中年女性。

不过这次招聘的进展并不顺利,那位应聘者提出的薪资和股权要求远超公司当前的承受能力,最终双方没有谈拢。阿松没有气馁,而是调整了招聘策略,转而从内部提拔了他把跟随自己最久最信任的项目经理小张提拔为运营总监,又请了外部的管理咨询公司,帮助公司梳理标准化的服务流程和考核体系。

这场管理体系的重塑,持续了将近两个月,期间阿松几乎放弃了所有私人时间,天天泡在公司里和各部门负责人开会、调整方案、解决具体问题。这段高强度的工作,让他和身边几位女主角的相处时间骤然减少,几段感情线也因此进入了一段短暂的沉淀期。

"最近是不是特别忙?”沈知微在一次难得的碰面时,心疼地看着他布满血丝的双眼。

"公司在做一次大的管理升级,离不开人。”阿松疲惫地揉了揉眉心。

"那我更要帮你分担点。”沈知微想了想,认真地说,"周末我把课调开,来公司帮你整理培训资料,你别一个人硬扛。"

阿松心里一暖,伸手揽住她的肩膀:"好,谢谢你。”

在几位女主或多或少的支持和体谅下,阿松终于熬过了这段最艰难的管理转型期。两个月后,公司的服务投诉率大幅下降,几个新接手的楼盘业主满意度显著提升,鸿远地产那边,顾雨薇也难得地在一次例会上,当着高管的面公开表扬了知远物业的执行力。" ["create_time"]=> string(10) "1785976975" }