我们建立了简单的交接班日志，记录设备异常、顾客反馈和消耗品情况。陈天带着两个对硬件更有研究的代理，制定了每周一次的设备例行维护计划，清灰、检查散热、更新驱动，防患于未然。网络经过初期的波动后，我们升级了部分设备，稳定性大大提高。
然而，平静的水面下，暗流开始涌动。
首先是一些细微的竞争信号。学校周边另外两家规模较大的传统网吧，似乎注意到了我们这个“异类”的崛起。他们虽然没有在环境和硬件上跟进（这需要巨大的投入），但却不约而同地悄悄调低了价格，普通区甚至出现了 1.5元/小时 的超低价，包夜也降到了 8元。这明显是针对我们 5元/小时 起步的定价策略，意图用价格优势拉回那些对价格敏感、对环境要求不高的客户。
其次，是内部管理的挑战。随着运营稳定，个别代理（尤其是负责简单保洁和引导的）开始出现松懈迹象，桌面清理不及时，对顾客的响应也变得有些怠慢。水吧的物料消耗也比预期要快，存在管理漏洞的可能。
最让我警惕的，是来自会员体系内部的一点杂音。有极少部分早期为了低价充电宝而加入“繁睿联盟”、并非真正认同我们理念的会员，在享受了网咖的预存优惠后，开始在私下抱怨：“环境好是好，但平时上个网还是比别的网吧贵不少啊，要不是之前存了钱，我可能就不来了。”
这些信号汇总在一起，指向一个核心问题：我们依靠“体验溢价”建立的商业模式，护城河是否足够深？能否抵挡住长期的价格战冲击？我们的服务和管理，能否持续满足顾客被我们“养刁了”的胃口？
就在我思考如何应对这些潜在危机时，李可可再次出现了。
这一次，她没有在门外驻足，而是在一个周二的下午，人流相对稀疏的时候，直接走进了“繁睿网咖”。她今天穿得很休闲，一身简单的运动装，像个普通的学生，但那份与生俱来的清冷气质依然引人注目。
她在前台办理了临时卡，支付了5元的费用，没有用任何优惠。然后，她像一个真正的顾客一样，在网咖里缓缓踱步，目光细致地扫过每一个角落：整洁的桌面、运行流畅的电脑、舒适的椅子、忙碌但有序的水吧、墙上抽象的装饰画、甚至角落里的绿植……
她没有开机，只是在休息区坐下，点了一杯美式咖啡，慢慢地喝着，观察着周围那些沉浸在游戏世界或轻声交流的顾客，观察着工作人员的状态。
我远远地看着她，没有立刻上前打扰。我知道，这不是一次简单的参观，而是一次深入的、不带偏见的实地考察。
坐了约莫半小时，她喝完咖啡，将杯子丢入分类垃圾桶，然后径直朝我走了过来。
“看来，我之前的判断，需要做一些修正。”她开门见山，语气平静，听不出情绪，“至少在吸引特定客群和短期运营上，你成功了。”
“学姐过奖，只是运气好，加上兄弟们给力。”我保持着谦逊。
“不仅仅是运气。”李可可摇摇头，目光锐利，“你精准地抓住了‘体验升级’这个点，并且用会员体系和预存模式，巧妙地锁定了初始客户，对冲了前期投入的风险。这一步，很聪明。”
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