“哎，几位大哥，不好意思，这边是无烟区，抽烟请到门口指定的吸烟区。”一位负责引导的代理赶紧上前阻拦。
“什么无烟区？网吧不让抽烟？搞什么飞机？”为首一个黄毛青年不耐烦地推开他，“给我们开三台机子，快点！”
气氛瞬间有些紧张。一些学生顾客投来不安的目光。
我知道，这种场面处理不好，会严重影响网咖的定位和氛围。我立刻从前台走出来，脸上带着客套但不容置疑的笑容，挡在他们面前。
“几位，欢迎光临‘繁睿网咖’。”我语气平和，但目光直视着那个黄毛，“我们这里确实全区域禁烟，这是规定，也是为了大家的健康和环境。如果想上网，我们欢迎，但请遵守规定。如果想抽烟，门口有吸烟区，或者……对面街还有几家网吧，或许更符合几位的习惯。”
我的话软中带硬，既表明了立场，也给了对方台阶。那黄毛瞪着我，似乎想发作，但看到我身后几个闻讯过来的、身材比较壮实的男代理，又看了看网咖里明显不同于传统网吧的顾客群体和环境，悻悻地骂了句“什么破地方”，带着人转身走了。
我暗暗松了口气。看来，明确并坚持自己的定位，哪怕是“得罪”一小部分不适应的人，也是必要的。
开业第一天，就在这种忙碌、兴奋与不断处理突发状况的节奏中飞快度过。直到晚上十点，人流才逐渐减少。
打烊后，我们疲惫却兴奋地围坐在一起盘点。
· 上座率：全天平均超过90%，高峰时段100%并有人排队。
· 流水：上网费 + 水吧营收，扣除折扣后，单日营业额竟然突破了 4000元！
· 会员转化：大量非会员现场办理了会员或进行了储值。
“睿哥！我们成功了！第一天就爆满！”陈天挥舞着记账本，激动地喊道。
我看着账本上数字，心中一块大石落地。首日火爆证明了我们的方向是对的，市场愿意为更好的体验买单。
“别高兴太早，”我给大家泼了点冷水，“今天是开业优惠，还有新鲜感加成。真正的考验是接下来一周、一个月，我们能否保持住这种势头，服务能否跟上，设备能否稳定。”
但无论如何，“繁睿网咖”算是打响了第一炮。我们用实际行动，初步证明了在看似饱和的传统网吧市场之外，还存在着一个渴望更好体验的、巨大的消费群体。
第二天，一个意想不到的身影出现在了网咖门口。
李可可独自一人，站在明亮的玻璃门外，隔着窗户，静静地看着里面几乎依旧满座、环境整洁、秩序井然的景象。她的脸上，没有了之前的质疑和否定，取而代之的是一种深沉的、带着惊讶的思索。
她没有进来，只是站了几分钟，便转身离开了。
我知道，她看到了。这场关于市场判断的无声较量，我才刚刚扳回一城。但网咖的长远运营，更大的挑战，还在后面。
开业首周的狂热逐渐褪去，“繁睿网咖”的运营步入了一个相对稳定的阶段。得益于首日的火爆口碑和持续的环境、服务优势，即使在非优惠时段，工作日下午的上座率也能维持在六成以上，而晚上和周末则依然需要排队。这对于一个仅有四十台机器的网咖来说，已经是相当理想的成绩。
每日的流水稳定在2500-3500元之间，水吧的贡献占比逐渐提升，接近三成。那十八万的预存款，如同一个稳定的资金池，确保了现金流的健康。我和陈天也终于能从最初那种脚不沾地的状态中稍稍喘息，开始系统地梳理运营流程和潜在问题。
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