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string(7) "第8章"
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string(2688) "满歉意的声音立刻灌满了整个客厅,“您发来的情况我仔细看完了!
我代表我们公司,向您表示最诚挚的歉意!
发生这样的事情,我们实在是……实在是汗颜啊!”
他的声音里带着真切的惶恐。
张阿姨是他极力推荐给我的“金牌保姆”,如今闹成这样,他难辞其咎。
“王经理,”我的声音因为刚才的情绪爆发还有些沙哑,但我尽力维持着冷静,“我需要一个解释。
这就是你们所谓的‘金牌保姆’?
这就是‘经验丰富,特别有眼力见儿’?”
“误会!
天大的误会啊李小姐!”
王经理连连叫屈,“这个张阿姨,她……她之前的雇主评价确实还不错,做事也算利落,谁知道她……她会有这种毛病!
私自动用雇主物品,这……这确实是严重违反职业道德和行为规范了!
更不用说还……还动了您家那么有纪念意义的物件!”
他顿了顿,语气变得更加小心翼翼:“李小姐,您看这样行不行?
这次的服务费用我们全额退还!
另外,我们立刻、马上给您安排新的阿姨,保证背景清楚,严格培训,绝对遵守界限!
我们可以免费为您提供三个月的服务作为补偿!”
“不必了。”
我干脆地拒绝。
经过这一次,我对这家中介,乃至对整个聘请住家保姆的方式,都产生了严重的信任危机。
“退款我接受,但新的阿姨就不需要了。
我暂时无法再相信你们的筛选和管理能力。”
王经理在电话那头噎了一下,似乎还想争取,但最终只是叹了口气:“我理解,我完全理解您的感受。
发生这样的事,换做是谁都会……那退款我马上安排财务处理,最晚明天下午到账。
再次向您表示深深的歉意!”
“道歉我收到了。
但我希望你们能真正从这次事件中吸取教训,加强对保姆职业操守的培训和管理,特别是‘边界感’这三个字。
不是所有雇主都像我一样,能‘忍’到最后。”
我特意加重了“忍”字。
“是是是,您说得对!
我们一定深刻反省,内部整顿!”
王经理忙不迭地保证。
挂了电话,我靠在沙发上,闭上眼。
中介这边的处理,算是告一段落。
他们理亏,态度也算端正,经济补偿也给了。
但这件事,并没有完全结束。
那个穿着奶"
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