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string(8) "第30章"
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string(2760) "个生面孔、拿着文件夹的人,在咱们街道服务中心那边转悠,还跟办事群众搭讪!”
王主任眼前一黑,差点没站稳。
街道服务中心,那是直面企业和群众的一线窗口,是暗访的重灾区!
“快!
所有人!
立刻去服务中心!
快!”
王主任也顾不上形象了,抓起外套就往外冲。
我也立刻跟上。
心里却有点嘀咕:营商环境?
这又是什么地球特色考验?
比歼星舰还可怕吗?
赶到街道服务中心,这里已经乱成一锅粥。
中心主任老马像热锅上的蚂蚁,正在挨个窗口叮嘱:“微笑服务!
一次性告知!
不能说‘不知道’!
不能说‘不行’!
要说‘怎样才能行’!”
窗口工作人员个个神情紧张,如临大敌。
王主任冲进来,劈头就问:“老马!
情况怎么样?
那几个人呢?”
老马哭丧着脸:“王主任,那几个人刚才还在社保窗口那边问问题,问得特别细,特别刁钻!
现在……现在好像去税务窗口那边了!”
王主任顺着老马指的方向看去,果然看到三个穿着普通、但气质干练的人,正站在税务窗口前,和里面的工作人员说着什么。
其中一人手里拿着小本子,不时记录。
“就是他们!”
王主任心一沉。
现在过去打断,等于不打自招。
不过去,万一窗口人员应对失误,就是重大事故。
“怎么办?
王主任?”
老马急得团团转。
王主任强迫自己冷静下来,目光扫过大厅,最后落在我身上,眼神里闪过一丝决绝。
“小奈!”
他压低声音,“现在只能靠你了!
你……你随机应变!
想办法……嗯……让他们感受到我们街道服务的‘温暖’和‘高效’,但千万不能暴露我们知道他们是暗访组!
要自然!
要巧妙!”
我:“???”
主任,您这要求是不是有点太高了?
让我一个外星人去对地球暗访组进行“温暖而高效”的心理暗示?
但看着王主任那充满信任(和绝望)的眼神,我知道,这活儿我接也得接,不接也得接。
我深吸一口气,整理了一下并不存在的领带,脸上瞬间切换成标准的、经过文明创建检查淬炼的“奈亚式”微笑,迈着沉稳的步伐,朝着税务窗口走去。
我没有直接靠近那三个疑似暗访组成员,而是先走到了旁边的自助办"
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