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string(7) "第7章"
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string(2576) "完成，无法进行二次配送。”
客服的回答滴水不漏，“您看是否可以接受其中一种方案？
如果您对方案不满意，我们也只能记录您的诉求，后续再做跟进，但周期可能较长。”
“周期长？
意思就是你们想拖着不了了之是吧？”
赵鹏越说越气，语速都快了几分，“你们平台的问题，凭什么要消费者买单？
骑手辱骂顾客，外卖被弄得乱七八糟，你们就想用10块钱或者一张快过期的代金券打发我？
不可能！”
“赵先生，我们已经尽到了核实和协调的义务……”“义务？
你们的义务就是这么敷衍消费者的？”
赵鹏直接打断对方，声音里带着少年人特有的倔强，“我告诉你们，这两个方案我都不接受！
你们必须让骑手公开道歉，并且赔偿我完整的外卖，否则这事没完！”
“很抱歉，赵先生，我们无法满足您的额外诉求。”
客服的语气终于有了一丝不耐烦，“如果您坚持不接受方案，本次投诉将暂时终止处理，后续有需要可再次联系平台。”
“终止处理？
行。”
赵鹏气得笑了，“你们等着，我会投诉到消费者协会，我就不信没地方说理了！”
说完，他不等客服回应，“啪”地挂了电话，握着手机的手因为用力而指节发白。
屏幕上还停留在和客服的通话记录页面，他盯着那串工号0739，心里只有一个念头：这事必须较真到底。
他从抽屉里摸出自己的备用手机——那是专门用来处理小说后台和各类杂事的，插着一张49块钱一个月的电话卡。
当初办这张卡，一半是因为写小说需要稳定的流量，毕竟十几本小说要随时更新章节、看后台数据，流量耗得快；另一半就是想着，万一遇到维权之类的糟心事，打电话不用心疼话费。
500分钟的语音包，足够他打遍所有投诉电话了。
“正好派上用场。”
赵鹏咬了咬唇，翻出手机里存的12315投诉热线，毫不犹豫地拨了过去。
电话接通得很快，传来接线员温和的询问声：“您好，这里是消费者协会投诉举报专线，请问您需要反馈什么问题？”
“您好，我要投诉超级闪送外卖平台。”
赵鹏深吸一口气，尽量让自己的语气平静下来，条理清晰地讲述事情的经"
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