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她立刻让陈芳联系第三方检测机构,对设备的所有部件进行全面检测,同时让法务部准备材料,调查这家供应商是否与欧莱存在“恶意操纵设备质量”的关联。刚安排完,口袋里的手机就响了,是欧洲天然美妆联盟的皮埃尔打来的,语气带着凝重:“苏,不好了!欧莱集团刚才发布声明,说卿颜的‘天然美妆全球标准’存在‘技术漏洞’,还拿出了一份‘检测报告’,说你们的‘清颜精华液’在欧洲的抽检中‘防腐剂超标’,现在欧洲的几家药妆店已经开始下架你们的产品了!”

“防腐剂超标?”苏晚卿的瞳孔骤然收缩。“清颜精华液”采用的是天然植物防腐成分,欧洲的每一批次都经过严格检测,绝不可能超标。欧莱这是在“颜续系列”中试出现问题时,故意散布假消息,想趁机在欧洲市场彻底搞垮卿颜。

“皮埃尔,欧莱的检测报告是哪家机构出具的?有没有公开完整的检测过程?”苏晚卿强迫自己冷静下来,对着电话沉声问道。

“是欧莱自己的内部实验室出具的,没有第三方机构背书,检测过程也不公开。”皮埃尔的声音带着愤怒,“我们已经联系了欧洲的监管部门,要求欧莱公开完整数据,同时发表声明支持卿颜,但还是有几家药妆店迫于欧莱的压力,暂时下架了你们的产品。”

挂了电话,苏晚卿立刻拨通了陆时衍的电话。他此时正在巴黎处理研发中心的安保问题,听到消息后,语气瞬间变得严肃:“晚卿,我已经让欧洲的团队联系了‘法国国家日化检测中心’,申请对‘清颜精华液’进行公开复检,明天就能出结果。另外,我查到欧莱的子公司给你们提供的灌装设备,之前也给其他国货品牌提供过,有两家品牌都出现了‘微生物超标’的问题,最后都被迫推迟了新品上市。”

“果然是欧莱的阴谋!”苏晚卿的眼底闪过一丝冷意,“他们一边在设备上动手脚,拖延‘颜续系列’的中试,一边散布假消息,打压‘清颜系列’的欧洲销量,就是想让卿颜陷入‘内忧外患’的困境,趁机抢占市场。”

“你先别慌,国内的中试问题我已经让陈默帮忙处理,他会联系国内最好的消毒设备供应商,明天就能到生产基地,确保设备消毒符合卿颜标准。”陆时衍的声音带着安抚的力量,“欧洲这边,我会联合皮埃尔,组织一场‘天然美妆标准公信力’的发布会,邀请欧洲的媒体和消费者代表参加,当场展示‘清颜精华液’的复检过程,用事实打破欧莱的谣言。”

苏晚卿深吸一口气,挂了电话后立刻召集核心团队开会。会议室里,陈芳、周叔、王姐看着欧莱的声明和设备检测初步报告,脸色都很凝重,但听到陆时衍的应对方案后,眼神又重新燃起了斗志。

“我现在就带着研发部,重新制定中试的消毒流程,每一个环节都安排专人监督,确保不会再出现微生物超标的问题。”陈芳拿起笔,快速记下需要调整的步骤,“另外,我们可以在中试样品中添加少量的‘茶树精油’,既能增强防腐效果,又符合天然标准,还能提升产品的舒缓功效。”

王姐则打开欧洲电商平台的后台,指着“清颜精华液”的用户评价说:“虽然有几家药妆店下架了产品,但线上的用户好评率还是98%,我们可以联系这些用户,让他们发‘真实使用反馈’的短视频,对冲欧莱的负面消息。另外,我已经跟欧洲的美妆博主沟通好了,明天复检时他们会全程直播,吸引更多人关注。”

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