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string(7) "第2章"
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string(2534) "终于不是我老板口中的“花哨设计”能派上用场的时候了。
我熬了两个通宵，走访了三位使用类似设备的老年人，观察他们如何与智能设备互动。
我发现大多数老年应用界面虽然字体放大，但交互逻辑依然复杂，色彩对比度过强反而造成视觉疲劳，更重要的是，它们都冷冰冰的，缺乏人情味。
基于这些洞察，我设计了一套以暖橙色为主色调的界面，加入了极其温和的过渡动画，每个操作步骤都有亲切的语音引导，甚至在主页面设计了一个会根据老人健康状况改变表情的卡通助手。
“这是什么东西？”
陈启明看着我的方案，眉头紧锁，“我们要做的是专业医疗设备界面，不是儿童游戏。”
“陈总，我调研过，老年人更需要情感联结，这个卡通形象可以...”“去掉。”
他打断我，“按照标准医疗UI规范重做，字体放大，按钮加大，就这样。”
会议结束后，我坐在工位上，盯着屏幕上前后修改了十几版的方案，心里五味杂陈。
下班时间到了，同事们陆续离开，办公室渐渐安静下来。
一种莫名的冲动驱使着我——我重新打开设计文件，开始按照自己的想法完善那套被否决的方案。
深夜十一点，公司只剩下我和陈启明办公室的灯光还亮着。
鬼使神差地，我抱着笔记本电脑，敲响了他办公室的门。
“陈总，能再给我五分钟吗？
我想完整地向您解释我的设计理念。”
他看起来疲惫而惊讶，但还是点了点头。
我没有直接讲设计，而是先播放了一段走访时录制的视频：一位七十多岁的独居老人王奶奶，戴着老花镜，手指颤抖地在平板电脑上寻找血压数据录入按钮，试了多次都点错了位置，最终沮丧地放弃。
“现有的方案解决了‘看得见’的问题，但没有解决‘愿意用’的问题。”
我深吸一口气，打开我的设计方案，“我的每一个设计决策背后都有用户行为支撑：暖色调能缓解老年人的科技焦虑感，温和动画给他们足够的反应时间，语音引导弥补视力与操作精度的不足，而这个小卡通形象——”我点开那个会微笑、会眨眼的小老头形象：“它不只是装饰，它是老人们在这个冰冷屏幕前唯一会呼吸的伙"
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