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string(8) "第15章"
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string(2656) "我把她们带到空旷的大厅,看着她们。
“我知道,你们以前在这里是做什么的。”
“我也知道,你们对未来很迷茫。”
我缓缓开口,“但从今天起,一切都不一样了。”
“我不需要你们再去讨好客人,不需要你们再穿那些暴露的衣服,更不需要你们去做任何违心的事情。”
“我要把你们,培养成真正的‘健康管理顾问’。”
我给她们制订了严格的培训计划。
上午,由余娜亲自教她们专业的中医按摩手法和穴位知识。
余娜虽然经营不善,但她祖上是开医馆的,这点家底还是有的。
下午,由我来给她们上课。
我从网上找了大量的资料,给她们讲服务礼仪、沟通技巧、国学常识,甚至包括茶道和香道的基础知识。
一开始,两个姑娘很不适应。
她们习惯了用最直接的方式服务客人,对这些虚无缥缈的“文化”毫无概念。
“陆哥,学这些真的有用吗?”
小敏一边笨拙地学着泡茶,一边小声问我,“客人不就是来放松的吗?”
“跟他们讲什么阴阳五行,他们会听吗?”
“以前的客人不会,但我们未来的客人会。”
我纠正她,“记住,你们卖的不再是单纯的体力劳动,而是一种专业、一种品味、一种生活方式。”
“你们不再是服务员,你们是老师,是顾问。”
“你们要有自己的价值,要赢得客人的尊重,而不是他们的施舍。”
在我的不断洗脑和鼓励下,小敏和小慧慢慢地发生了变化。
她们的眼神开始变得自信,举止开始变得从容,谈吐也变得更有条理。
当她们换上我从网上淘来的素雅茶服时,整个人的气质都焕然一新。
看着她们的变化,余娜的眼神也越来越亮。
她开始全身心地投入到店铺的改造中。
我们把所有土气的装饰都拆了,墙壁刷成了淡雅的米白色,挂上我从旧货市场淘来的字画和竹帘。
我们甚至在院子里,用最少的钱,造了一个小小的枯山水景观。
钱,依然是最大的问题。
“债转债”只是延缓了危机,店铺的改造、物料的采购,都需要真金白银。
余娜把她最后的一点首饰都当了,凑了不到五万块钱。
杯水车薪。
就在我一筹莫展的时候,我接到了一个意想不到的电话。
是那个国字脸警察打来的"
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