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string(7) "第6章"
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string(2584) "声抱歉，大多数人都能理解。
上次我同事送晚了，跟顾客说了句‘路上有点堵，实在不好意思’，顾客还说‘没事，注意安全’。”
刚开始送外卖的时候，我总出错。
有时候会送错小区，把“幸福小区”送到“福安小区”；有时候会把顾客的餐拿错，把麻辣烫当成黄焖鸡；有一次还因为找不到顾客说的单元楼，超时了半个多小时。
顾客开门的时候脸色特别不好：“你怎么送这么晚？
我都饿过头了！”
我说了好几句“对不起”，顾客还是给了差评。
那天我特别委屈，回到家后，把电动车往楼下一放，就坐在门口的台阶上不想动。
她下班回来看到我，没问怎么回事，只是进屋给我倒了杯热水，坐在我旁边说：“是不是遇到不顺心的事了？
跟我说说呗。”
我把差评的事跟她说了，她拍了拍我的肩膀：“谁刚开始干都这样，我以前第一次在电子厂打工的时候，还把老板的文件弄丢了呢，主管把我骂了一顿，我躲在厕所哭了半天。
后来慢慢熟悉了，就再也没出过错。
你再试试，要是真不行，咱们再想别的办法，别一下子就放弃。”
听了她的话，我心里好受多了，觉得自己不能这么没骨气——为了她，也得好好干。
从那以后，我每天都早出晚归，不管天热天冷都坚持送单。
夏天太阳特别毒，马路上的柏油都快化了，我骑着电动车跑一圈，汗衫就湿透了，能拧出水来。
她每天早上都会给我装一瓶绿豆汤，说：“你渴了就喝，别中暑了。
我在汤里放了点冰糖，不那么苦。”
冬天天气冷，风刮在脸上像刀子割，她就给我织了一副毛线手套，还在电动车的把手上套了一层棉套：“这样你骑车的时候，手就不会冻僵了。
我妈说，冬天手上冻出冻疮，开春了还会疼。”
每天晚上我回到家，她都会给我留一盏灯，桌子上还放着热好的饭菜——不管我回来多晚，她都会等我一起吃。
“你别吃凉饭，”她说，“对胃不好，我给你热了好几次了，还热乎着呢。”
有一次冬天，下着大雪，雪下得特别大，路上的积雪都快没过脚踝了。
我送完最后一单已经快凌晨一点了，骑着电动车往家走的时候，电动车突然“咯噔”一声，"
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