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string(8) "第10章"
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string(2658) ",扛着几十斤的包裹爬楼梯,挨家挨户地送。
他们是迅风的手和脚,是客户见到我们最直接的面孔。
如果我们自己都不把他们当兄弟,谁还会尊重他们?
他们又怎么会发自内心地对客户好?”
周海峰仍不放弃:“可是陈总,商业逻辑不是这样的...”“那应该是什么样的?”
陈启明打断他,声音陡然提高,“是压榨他们的劳动力,用罚款代替管理,让他们没有安全感,干一天算一天?
然后眼看着服务质量下滑,投诉率飙升,最后客户用脚投票?”
他环视全场,一字一句地说:“省成本,绝不能从兄弟们的饭碗和未来保障里省。
我们要省,就从优化流程里省,从技术革新里省,从管理效率里省!
给兄弟们的,一分都不能少。
这不是慈善,这是投资,是投资在迅风最坚实的护城河上!”
人群中,几个来自基层的站点负责人已经开始偷偷抹眼泪。
“最后,”陈启明宣布,“公司设立‘阳光基金’,首批注资二百万元,任何员工或其直系亲属遭遇重大疾病或意外,都可以申请无息借款或无偿援助。”
会议在复杂的氛围中结束。
有人振奋,有人忧虑,更多人则在观望。
一个月后,考验来了。
来自春风村的快递员小方父亲确诊肝癌,手术费需要十五万。
小方刚工作不久,积蓄寥寥,整日以泪洗面。
团队自发捐款,但仍是杯水车薪。
消息传到陈启明耳中时,他正在开会。
他立即中断会议,让助理去查“阳光基金”的申请流程。
第二天一早,小方被叫到总裁办公室。
陈启明将一张签好字的申请表递给他:“这是基金申请表,我已经批了。
去财务部领钱,救命要紧。”
小方看着申请表上“无偿援助”四个字,手开始发抖,这个憨厚的农村小伙子“扑通”一声跪在地上,泣不成声。
陈启明赶忙扶他起来:“快起来!
男儿膝下有黄金。
进了迅风,就是一家人。
家里人有难,公司能看着不管?
快去!”
这件事像一阵暖风,吹遍了迅风的每一个角落。
从此,“兄弟”二字在迅风不再是一句空洞的口号。
发薪日那天,当快递员们看到工资条上实实在在的数字和五险一金的缴纳明细时,最后的疑虑烟消云散。
迅风快"
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