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string(7) "第6章"
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string(2664) "乱了套。
工人在货架间来回奔跑，却总是找不到对应的货品，或者找到了，却发现数量不对。
周转箱堆积在过道里，叉车通行都变得困难。
周小阳急得像热锅上的蚂蚁，对着对讲机声嘶力竭地喊着，骂着手下的工人：“你们都是猪吗？
这点东西都找不好！
快点！
再慢都要超时了！”
工人们被骂得心惊胆战，动作却更加慌乱，错误率越来越高。
“周组长，这样下去不行，”我忍不住开口，“订单积压太多，路线混乱，工人越急越错。”
周小阳正在气头上，听到我的话，立刻把火撒到我身上：“你懂个屁！
这里有你说话的份吗？
滚一边去！”
就在这时，仓库主管王大宝，一个三十八岁、大专学历的潮州人，皱着眉头走了过来。
“怎么回事？
周小阳，拣货区怎么乱成这样？
今天的订单要是发不出去，你担得起责任吗？”
周小阳脸一红，支支吾吾地说：“王主管，订单太多了，兄弟们……兄弟们有点跟不上。”
“跟不上？”
王大宝瞪了他一眼，“平时怎么培训的？
关键时刻掉链子！”
他又看向周围手忙脚乱的工人，“都快点！
谁要是耽误了发货，这个月奖金别想要了！”
威胁起到了一点作用，工人们加快了速度，但错误率并没有降低。
我看着眼前的混乱，过去做系统集成时处理项目危机的本能开始涌现。
我知道，现在不是顾虑周小阳的脸色的时候，再这样下去，不仅我们这些小时工、日结工要被连累扣工资，整个仓库的业绩都会受影响。
我深吸一口气，走到王大宝面前，鼓起勇气说：“王主管，我有个办法，或许能改善现在的情况。”
王大宝愣了一下，显然没料到我一个日结工敢跟他说话。
他上下打量了我一眼，认出我是那个什么岗位都能干的刘坚强。
“哦？
你有什么办法？”
他的语气带着一丝怀疑，但也有一丝期待。
“是这样的，”我指着堆积的拣货单和混乱的货架，“现在的问题主要是拣货路线不合理，重复行走太多，而且订单分类不清晰。
我观察过，很多订单里的货品都集中在几个区域，如果我们把这些订单先筛选出来，集中处理，再优化拣货路线，效率至少能提高一半。”
我快速在旁"
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