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string(8) "第11章"
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string(2492) "时,一位叫"老法"的成员引起了齐小菲注意。
他发言不多,但每次都能精准指出法律要点。
私聊后她震惊地发现,对方竟是退休的最高法法官冯正国。
"这种大规模消费欺诈可以适用《反不正当竞争法》第12条。
"冯老发来一段语音,声音沉稳有力,"我建议你们向检察机关提起民事公益诉讼。
"在冯老指导下,齐小菲团队整理了127页的证据材料,递交给了市场监管总局和检察院。
关键证据正是那段内部会议录音,由老K通过匿名方式发布到全网。
舆论彻底逆转。
官媒开始连续发文批评"互联网套路营销",拼多多股价一周内暴跌30%。
更致命的是,支付宝和微信支付突然宣布"因系统升级"暂停与拼多多的快捷支付接口——这个行业默契的惩罚意味着拼多多新增用户将面临支付障碍。
决战之日来得比预期更快。
市场监管总局官网突然挂出公告:"针对拼多多等平台涉嫌虚假宣传和消费欺诈行为,已立案调查。
"同日,拼多多发布紧急公告,宣布"全面升级红包活动规则,确保透明公平"。
"他们认输了!
"杜子腾在视频会议里大喊。
三人组已经一周没见面,全靠加密通讯联系。
齐小菲却盯着公告皱眉:"这还不够。
没有道歉,没有赔偿,只是把套路藏得更深而已。
"她没想到,转机出现在最意想不到的地方。
当晚,一个ID为"拼多多前员工A"的账号在知乎发长文,详细描述了公司如何培训客服应对红包投诉:"标准话术是很抱歉给您带来不好的体验,但严禁承认设计缺陷..."文章迅速刷屏。
更劲爆的是,作者提供了内部培训视频,画面中培训师明确说:"记住,永远不要让用户觉得是平台故意不让他们提现,要把责任推给网络波动或操作不当。
"三天后,拼多多CEO不得不出面道歉,宣布设立2亿元"用户体验保障基金",用于赔偿受影响的用户。
齐小菲的名字出现在了基金监督委员会的名单中。
秋日的阳光透过玻璃窗洒在会议室里。
齐小菲作为用户代表,第一次坐在了拼多多总部的谈判桌前。
对面是公司副总裁和法务团队,每个人面前都摆着一"
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