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string(7) "第9章"
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string(2760) "行标准不一致。
我们会要求分公司纠正。”
“谢谢。”
“不客气，我们的服务如果有问题，业主有权投诉。”
从总部出来，我心情大好。
果然，当天下午老王就打来电话：“陈太太，关于阳台的事情，我们重新评估了一下，没有问题，不需要整改。”
“谢谢。”
“应该的，是我们工作疏漏。”
老王的语气明显客气了很多。
挂了电话，我知道这一轮较量我赢了。
但我没有得意忘形，因为梅姐肯定还会有其他动作。
果然，第三天就来了新的麻烦。
小区保安队长找到我，说有人举报我们家养宠物，违反了小区规定。
“什么宠物？
我们家没有养宠物。”
“举报说你们家有猫叫声。”
保安队长为难地说，“能不能让我们上去看看？”
我冷笑，这又是梅姐的新招数。
“可以，但我要知道是谁举报的。”
“这个……按规定不能透露举报人信息。”
“那我拒绝检查。”
保安队长愣了一下：“为什么拒绝？
如果没有养宠物，检查一下就能证明清白。”
“因为这是恶意举报。”
我拿出手机，“我现在录音，如果检查后证明没有宠物，我要举报人承担相应责任。”
保安队长犹豫了一下：“这个……我们只负责核实情况。”
“那就请核实吧。”
我们一起上楼，保安队长在我家里里外外看了一遍，连个猫毛都没发现。
“确实没有宠物。”
他有些尴尬，“可能是误报。”
“误报？”
我冷笑，“明显是恶意举报，你们不应该追究举报人的责任吗？”
“这个……我们回去研究一下。”
保安队长走后，我立刻在业主群里发消息：“刚才有人恶意举报我家养宠物，保安上门检查后证明是虚假举报。
请问小区对恶意举报有什么处理措施？”
群里立刻炸开了锅。
“恶意举报太过分了。”
“这是在浪费公共资源。”
“应该公布举报人信息，让大家知道是谁这么缺德。”
有业主直接质问：“保安队长，你们对恶意举报怎么处理？”
保安队长被艾特后，不得不回应：“我们会加强核实，避免类似情况。”
“避免？”
我追问，“那这次的恶意举报怎么处理？
举报人不用承担责任吗？”
保安队长不回复了。
我继续发消息：“如果恶意举报不"
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